随着移动互联网时代的到来,可穿戴设备、智能终端、大数据、基因检测等技术日趋成熟,很多诊疗服务以外的问题,例如患者在医院多次排队问题、出院患者复诊率不高的问题、医患沟通不顺畅的问题、患者找不到合适医生的问题、慢病患者不重视日常管理的问题、医生写论文缺乏数据支撑的问题、医院如何把已有患者群有效粘住等问题将迎刃而解。医院如何充分利用这些新技术、新产品来改善就医环境、做好院后随访、减少医患纠纷、提高患者满意度、增强患者忠诚度、宣传医院品牌、扩大医院就诊人次、提高医生和医院的收入等实现医院的跨越式发展,是每个医院管理者都会思考的问题。

2013年10月,国务院发布《关于促进健康服务业发展的若干意见》明确指出:提高医院为老年人提供日常护理、慢性病管理、康复、健康教育和咨询、中医保健等服务的能力,鼓励医疗机构将护理服务延伸至居民家庭。

2014年5月31日,支付宝发布未来医院计划,力争实现仅仅问诊、检验、诊断和治疗在医院实现,其他全部工作用户可以通过手机在院外完成。

2014年10月27日,广东省网络医院在广东省第二人民医院正式上线启用,这是全国首家获得卫生计生部门许可的网络医院。三甲医院的医生在线问诊后,可开出电子处方,患者在药店买药。目前主要针对常见病和慢性病等病情较为简单的病种。 市面上医疗健康类APP众多,放眼轻问诊类、挂号与支付类、药品电商类、医生社区类、配合穿戴式设备的各类APP,以及健康资讯类等,都涌现了一些优秀产品,但是很少有互联网公司是站在医院管理者的角度为医院量身定制APP。